ニュース

2018年04月02日

【社内行事による営業時間変更のお知らせ】

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、本日社内イベントのため弊社営業開始時間を以下とさせて頂きます。

2018年4月2日(月) 13時

インターネットサポートセンターへのお問い合わせは一次受け対応となり、
営業開始後に随時折り返しにて対応させて頂きます。

何卒ご理解を賜りたくお願い申し上げます。

2018年03月02日

定期メンテナンスのお知らせ

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

下記日時で定期メンテナンスを行わせて頂きます。

3/7(水)10:00 ~ 11:00

メンテナンス中はサポートセンターが一次受け対応となり、
12時以降、随時折り返しでの対応となります。

何卒ご理解を賜りたくお願い申し上げます。

2018年01月22日

営業時間短縮のお知らせ

平素は弊社サービスをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

本日降雪のため、サポートセンターの対応時間を午後5時までに短縮させて頂きます。

そのため本日午後5時~翌朝10時までのお時間は一時受付対応となり、

翌日11時以降での折り返し対応となります。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2017年12月04日

2017年-2018年 年末年始期間につきまして

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、下記日程を弊社年末年始期間とさせていただきます。

年末年始期間中はサポートセンターが一次受け対応となりますので、
何卒ご理解を賜りたくお願い申し上げます。

年末年始期間:
2017年12月29日(金) 17時 ~ 2018年1月4日(木) 12時

※2018年1月4日(木)は営業時間を短縮して17時までとさせていただきます。
(1月4日(木)17時~1月5日(金)10時までは一時受け対応となります。)
※2018年1月5日(金)より平常通り営業致します。

2017年10月17日

WPA2の脆弱性につきまして

平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

 

Wi-Fiサービスに使用されるWPA2プロトコルの脆弱性が発見された件につきまして、
弊社サービスのご利用者様におきましても念のためご使用の端末(PC、スマートフォン等)を
最新のファームウェア、セキュリティパッチに更新して頂き、セキュリティの向上をお願い致します。

 

また、ご入居者様ご自身がお部屋内に無線RTを設置されているケースがございますが、
その際はご利用の端末に加え、無線RT自体のファームウェアも
最新のものに更新していただきますようお願い申し上げます。

 

ファームウェアの配布スケジュールや設定方法につきましては
各メーカー様へお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。

 

尚、設定されているパスワードが解析されるものではないため、
パスワードの変更を実施する必要はございません。

 

今後とも弊社サービスをよろしくお願い致します。

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